Мою учетную запись (аккаунт) Battle.net взломали. Что делать?

Взломали аккаунт Battle.net WoW
Каждый игрок, который плохо следил за своим аккаунтом и не следовал советов по защите учетной записи, сталкивается с проблемой взлома. Что делать, если учетную запись взломали? (советы от самих Blizzard)

Для начала необходимо соблюдать спокойствие и понять, что учетная запись (если вы играете на официальном сервере) вернется к Вам в целости и сохранности.

Взлом аккаунта WoW

Что могло случиться, если не заходит в учетную запись

  1. вы забыли или утеряли пароль от учетной записи (в этом случае воспользуйтесь формой восстановления пароля — ПЕРЕЙТИ)
  2. вам никак не удается авторизоваться в учетной записи по причине реального взлома

Учетная запись WoW - Взлом

Учетная запись действительно взломана?

  1. до сих пор пароль работал прекрасно
  2. к вашей учетной записи прикреплено устройство безопасности (Authenticator), но вы его не прикрепляли
  3. вы недавно обновили пароль и теперь не можете войти
  4. ваша запись заблокирована и вы понятия не имеете почему

Если Вам подходит хотя бы один из наведенных выше примеров, тогда Вам необходимо срочно воспользоваться формой восстановления учетной записи — ПЕРЕЙТИ

Кража аккаунта WoW

Кража и взломы аккаунта

Первый вопрос, который возникает у потерпевшего «Как это могло случиться?«. Самый вразумительный ответ — самая элементарная кража случается тогда, когда логин и пароль передается сторонним лицам, то есть Вы сами сообщили злоумышленнику данные от своей учетной записи. Это может быть совершенно любой человек (зачастую маскирующийся под сотрудника Blizzard), пытающийся выведать у Вас всю информацию. Ни в коем случае никому и никогда не давайте данные от входа на свою учетную запись. Blizzard всегда предупреждает игроков — «Сотрудники Blizzard никогда не попросят Вас указать данные от аккаунта«.

Первые шаги к возвращению учетной записи — залатать все пробоины в защите. Если Ваша запись действительно подверглась взлому, то проверьте, каким именно способом Вы попались на удочку к мошенникам. Ниже собран список самых популярных причин взлома учетных записей WoW, который поможет принять Вам соответствующие меры.

Гильдия WOW

Причины взлома аккаунта

«Фишинговые» письма

«Фишинговые» письма, приходящие по электронной почте, — это одна из самых популярных тактик мошенников. Большинство записей воруется именно из-за таких писем. Речь идет о сообщениях и ссылках, ведущих на сайт, которые очень сильно похожи на официальные от Blizzard. Чаще всего такие письма приходят на ломаном английском языке, поэтому если Вы в настройках учетной записи указывали русский язык, а Вам пришло письмо на совершенно другом — это первый повод насторожиться.

В таких сообщениях, как и полагается, требуется зайти на сайт и ввести логин и пароль от своей учетной записи, после чего эти данные моментально попадают в руки злоумышленников.

Как распознать «фишинг»?

  1. в «фишинговом» письме Вас просят сообщить логин и пароль (настоящее письмо от Blizzard НИКОГДА не попросит Вас сообщать какие либо данные)
  2. в «фишинговом» письме Вас пугают срочной необходимостью и нарушениями правил (к примеру: в отношении вашей учетной записи возбуждено расследование по поводу распространения хакерского ПО; от Вас потребуют немедленно сообщить логин и пароль, иначе последуют санкции вплоть до удаления аккаунта)
  3. «фишинговые» письма могут завлекать бонусами и спец. предложениями (к примеру: ранний доступ к Beta версии; донат; бесплатная голда)
  4. «фишинговые» письма могут содержать орфографические, грамматические или пунктуационные ошибки (если письмо содержит хоть одну ошибку — это чистейшей воды развод)
  5. в «фишинговых» письмах могут попросить перейти на сайт и там ввести свои данные (ни в коем случае нельзя этого делать; чтобы обезопасить себя и свой аккаунт — включите в браузере «фишинговый» фильтр)
  6. в «фишинговых» письмах адрес отправителя может быть очень похож на официальный (очень важно проверять сведения о письме, чтобы убедиться в подлинности письма)

Но не только электронная почта может представлять опасность, а и внутриигровые сообщение по почте также могут быть отправлены (якобы) от сотрудников Blizzard. Ни за что не попадайтесь на такие уловки, если не хотите потерять свою учетную запись.

Безопасность компьютера — безопасность учетной записи

Перед игрой, обязательно убедитесь в том, что:

  1. ваш пароль достаточно сложный (используйте буквы, цифры и символы, во избежание очевидных подборов пароля; ни в коем случае не используйте пароли, типа «qwerty«, «poiuytrewq» и т.п.)
  2. не делите свою учетную запись с кем-то еще (во-первых — это запрещено правилами пользования, а во-вторых — это очень сильно подрывает безопасность аккаунта)
  3. никогда не храните данные о учетной записи на электронных носителях, типа: CD, текстовые документы и прочее (очень важно записывать данные от учетной записи в блокнотик или тетрадь, чтобы не создавать себе проблем)
  4. никогда и никому не сообщайте свой пароль (ни в игре, ни по почте, ни любыми другими способами)
  5. не публикуйте на форумах свою электронную почту, логин или пароль (это в разы снизит безопасность учетной записи)
  6. категорически запрещено распаковывать архивы формата *exe (эти программы, зачастую, направлены на кражу личных данных и это может быть не только учетная запись)
  7. избегайте сайтов, предлагающих бесплатную голду, персонажей и игровые предметы

Безопасность аккаунта зависит от Вашего компьютера, потому что если он находится в общем пользовании кем либо, то это может привести к проблемам с учетной записью.

Вирусные проблемы

Защита учетной записи напрямую зависит от наличия троянов, шпионов и прочих вирусов, которые могут поглощать компьютерную память. Подобные программы могут поставить Ваш аккаунт под серьезную угрозу в сторону взлома. Существует множество антивирусных программ, позволяющих обнаружить и обезвредить вредоносное ПО на компьютере. Также, старайтесь переустанавливать Windows, хотя бы, раз в пол года. Самый дельный совет — не качайте никаких программ с сайтов, которым Вы не доверяете и на которых висит предупреждение о заражении вирусом. Дальнейшие рекомендации могут помочь Вам обезопасить себя от неприятностей.

  1. проверяйте рабочие процессы (очень важно следить за запущенными программами, потому что одна из них может оказаться вирусом; сайт www.processlibrary.com — это бесплатная база всех существующих вирусных программ на данный момент)
  2. установите антивирус (в интернете можно найти огромное количество разнообразных антивирусных программ, которые проверяют жесткие диски на компьютере на наличие вирусов и в случае обнаружения — удаляют их; не ленитесь делать проверку компьютера почаще, чтобы обезопаситься от злоумышленников; самые популярные антивирусные программы — Kaspersky, NOD32, Avira)
  3. установите антишпионские программы (подобные программы проводят сканирование жестких дисков компьютера и выдают пользователю полный список зараженных, вредоносных, подозрительных объектов и т.п.; проверку рекомендуется проводить при открытом окне World of Warcraft; самые популярные антишпионские программы — AdAware, Microsoft Windows Defender, Spybot)

WoW Support (саппорт)

Техническая поддержка (саппорт)

Ну и наконец, если Ваша проблема настолько глобальна, что решить её в одиночку Вы не в силах — обратитесь в службу технической поддержки WoW (ПЕРЕЙТИ) или позвоните по одному из телефонов ниже:

  • Россия — 8800 5550106
  • Австрия — 01 206091415
  • Бельгия — 02 2008688
  • Великобритания — 020 34502175
  • Германия — 069 380789184
  • Голландия — 020 2035145
  • Дания — 80 60 22 15
  • Испания — 912757763
  • Италия — 02 69430628
  • Норвегия — 800 83997
  • Финляндия — 0800 97443
  • Франция — 01 57324089
  • Швеция — 020 1605821
  • Польша — 022 3060409
  • Швейцария — 0227614078
  • Ирландия — 014897164

Будьте всегда бдительны, меняйте почаще пароли, внимательно следите за новостями Blizzard и Ваша учетная запись не будет взломана никогда!


 
 
Посмотрите также:
  1. Фарм голд WoW: Ценная руда


  2. Ярмарка новолуния — Введение


  3. Тактика: Глубиний


  4. 500 голд за час | WOW


  5. Фарм голд: Продажа рецептов


  6. Урок №34 — Изучаем танкование


А слабо написать остроумный коммент?